Concepto de Calidad



CONCEPTOS DE CALIDAD



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Tipos de clientes

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Es bien sabido que existen características  que nos definen como personas, en el caso de la industria de servicios se puede encontrar a diversas personalidades, tipos de clientes, que acuden a nuestros servicios, mismos con los que se tiene que lidiar día con día.  En la siguiente infografía se pueden encontrar algunos de ellos.
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UN ACERCAMIENTO AL TRABAJO COLABORATIVO

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UN ACERCAMIENTO AL TRABAJO COLABORATIVO En la actualidad, con todos los avances tecnológicos que existen  la manera de aprender se va modificando, además de ello los conflictos sociales y culturales también han sido factores para dar paso a este cambio. Si bien, la educación es un asunto que nos compete a todos, hay quienes se han preocupado verdaderamente por la educación de las futuras generaciones. Delors (1997) cit. post Férez (s/d) menciona en su informe presentado a la UNESCO cuatro  características   esenciales para la educación en el siglo XXI, cuatro premisas que todos los gobiernos mediante su sistema educativo, deben implantar: aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a trabajar en grupo. Férez (s/d) indica que las naciones podrán sustentar su avance en todos los rubros si logran diseñar y aplicar procesos que generen resultados a partir de la propuesta anterior y para desarrollar estas habilidades sólo existe el camino...
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DÉJA VU -ANÁLISIS COSTO BENEFICIO

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ANÁLISIS COSTO BENEFICIO Para comenzar con la creación de este estudio fotográfico fue necesaria la aportación de $1, 000,000.00 , por parte de los seis socios. De igual manera para establecer si la empresa es o no viable fue necesario elaborar un diagrama de flujo de efectivo, en él se pueden determinar las ganancias que obtiene la empresa con la venta de los paquetes fotográficos, además se logró conocer en qué plazo se recupera lo invertido. Al inicio de la operación se realizó una inversión total de $718,016.67 , dicha inversión se recuperará en un período de 2 años, esto se logra por medio del incremento de las ventas, se estima un crecimiento del 15 % anual de las mismas, el cual se logra a través de la publicidad que se realiza. NECESIDADES DE INVERSIÓN MONTO Mobiliario y Equipo de oficina $38,882.50 Mobiliario y equipo de transporte $364,900.00 Mobiliario y Eq...
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